Immer mehr Kunden fragen nicht mehr Google, sondern eine KI, welchen Betrieb sie beauftragen sollen. Ob Ihr Betrieb dabei genannt wird, können Sie selbst herausfinden, kostenlos, in zehn Minuten. Hier ist die Anleitung, die wir unseren Kunden geben, und was die Ergebnisse bedeuten.
Schritt 1: Die richtigen Fragen stellen
Öffnen Sie ChatGPT, Google Gemini und Perplexity, am besten alle drei, denn sie antworten unterschiedlich. Bei ChatGPT und Gemini sollte die Websuche aktiviert sein, sonst antworten sie aus dem Gedächtnis von vor einem Jahr. Stellen Sie dann Fragen so, wie ein Kunde sie stellen würde, nicht wie eine Google-Suche:
- „Welcher Dachdecker in Bonn ist empfehlenswert für eine Dachsanierung?“
- „Ich suche eine Steuerkanzlei in Siegburg für einen kleinen Handwerksbetrieb. Wen kannst du empfehlen?“
- „Gibt es in Bad Godesberg einen Physiotherapeuten, der Hausbesuche macht?“
- „Was weißt du über [Ihr Firmenname] in [Ihr Ort]?“
Die letzte Frage ist die wichtigste. Sie zeigt nicht, ob Sie empfohlen werden, sondern ob die KI überhaupt ein Bild von Ihnen hat, und ob es stimmt.
Schritt 2: Die Antworten lesen
Sie werden genannt, und die Angaben stimmen
Glückwunsch, das ist bei kleinen Betrieben noch die Ausnahme. Notieren Sie, welche Quellen die KI anzeigt, meist Ihre Webseite, Ihr Google-Unternehmensprofil und ein, zwei Verzeichnisse. Das sind die Stellen, die Sie pflegen sollten.
Sie werden genannt, aber falsch
Alte Adresse, falsche Öffnungszeiten, eine Leistung, die Sie gar nicht anbieten, oder der Betrieb wird mit einem anderen verwechselt. Das ist häufiger, als man denkt, und es hat fast immer dieselbe Ursache: Irgendwo im Netz steht etwas anderes als auf Ihrer Webseite. Ein altes Branchenbuch, ein Facebook-Profil von 2015, ein Eintrag der Vorgängerfirma. Die KI kann nicht wissen, welche Angabe stimmt, also mischt sie.
Sie werden nicht genannt, Mitbewerber schon
Schauen Sie sich an, wer stattdessen genannt wird, und öffnen Sie deren Webseiten. In den meisten Fällen sehen Sie sofort, was die anders machen: eine klare Aussage, wo sie tätig sind, Preise oder zumindest Preisspannen, eine Seite pro Leistung, viele Bewertungen, Einträge in regionalen Verzeichnissen. Das ist keine Magie, das ist Fleißarbeit, die Sie nachholen können.
Niemand aus Ihrer Branche wird genannt
Die KI antwortet allgemein und empfiehlt, „lokale Anbieter zu vergleichen“. Das passiert bei Branchen, in denen noch keine Seite die Fragen beantwortet, die Kunden stellen. Für Sie ist das die beste Ausgangslage: Wer hier als Erster eine Seite mit klaren Antworten baut, wird genannt, oft monatelang allein.
Schritt 3: Die drei häufigsten Ursachen beheben
- Widersprüchliche Angaben. Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Leistungen überall gleich schreiben: Webseite, Google, Facebook, Instagram, Verzeichnisse, Verbandsseiten. Alte Einträge löschen oder korrigieren lassen.
- Keine klaren Antworten auf der Seite. „Wir bieten individuelle Lösungen“ kann keine KI zitieren. „Wir sanieren Steildächer in Bonn und im Rhein-Sieg-Kreis, ab 180 Euro pro Quadratmeter, Termin innerhalb von zwei Wochen“ schon.
- Gesperrte Crawler. Viele Seiten blocken die Crawler von OpenAI, Anthropic und Perplexity in der robots.txt, oft ohne es zu wissen. Lassen Sie die Datei prüfen; was nicht gelesen werden darf, kann nicht genannt werden.
Schritt 4: In drei Monaten wiederholen
Speichern Sie Ihre Fragen und die heutigen Antworten in einer Datei. Die KI-Systeme aktualisieren ihr Bild unterschiedlich schnell: Perplexity und die Google-KI-Übersichten reagieren innerhalb weniger Wochen auf Änderungen, ChatGPT mit aktivierter Suche ebenfalls, ohne Suche deutlich langsamer. Nach drei Monaten dieselben Fragen noch einmal stellen und vergleichen. Das ist die ehrlichste Messung, die es für dieses Thema derzeit gibt.
Was wir dabei beobachten
Bei den Seiten, die wir beobachten, zeigt sich ein Muster: Die Nennung in KI-Antworten folgt fast immer der Google-Sichtbarkeit, mit ein paar Monaten Verzögerung. Wer bei Google für seine lokalen Begriffe vorne steht, wird irgendwann auch von der KI genannt, vorausgesetzt, die Seite beantwortet die Fragen klar. Umgekehrt ist uns noch kein Betrieb begegnet, der in ChatGPT auftaucht, aber bei Google unsichtbar ist. Die Reihenfolge ist also: erst die Grundlagen, dann GEO.
Wenn Sie den Test gemacht haben und wissen wollen, was bei Ihrer Seite konkret zu tun ist, schicken Sie uns Ihre Fragen und die Antworten. Wir schauen drüber und sagen Ihnen, wo es hakt. Wie wir bei der Sichtbarkeit in der KI-Suche vorgehen, steht auf der Seite GEO aus Bonn.
Passend dazu: GEO aus Bonn: sichtbar in der KI-Suche
Über den Autor
Oliver Misch
Geschäftsführer der medienplus GmbH, Online-Marketing seit 2006
Oliver baut seit 2006 Webseiten und sorgt dafür, dass sie gefunden werden. Er führt webplusmedia in Bonn-Bad Godesberg, macht die Erstgespräche selbst und schreibt hier über das, was in Projekten mit Betrieben aus der Region wirklich passiert.
